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"이번달 '지랄병' 고객님의 휴대전화 요금입니다"

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작성자 비슈느쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 댓글 8건 조회 1,257회 작성일 10-10-22 23:16

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"지랄병 고객님께서 지난달 사용하신 내역입니다"

집으로 날아온 휴대폰 요금고지서 고객명에 '지랄병'님이라고 적혀있다면 어떨까. 이처럼 황당한 일이 실제 벌어졌다.

최근 인터넷포털 네이트 판에 올라온 한 누리꾼의 사연이다. 부산에 거주하는 이 누리꾼에게 발송된 이동전화 요금 고지서에 이같은 황당한 이름이 적혀있던 것.

요금고지서에는 봉투 겉면 받는 이름과 고지서내 고객정보란 고객명에도 모두 '지랄병'이라는 단어가 적혔다. 물론 이 누리꾼의 본명은 윤아무개다. 당장 이 통신사 고객센터에 전화를 걸어 항의했다.

윤씨는 "통신사측이 별다른 설명없이 다시 연락을 주겠다고 했으나 이같은 약속을 여러차례 어겼다"면서 불쾌감을 표했다. 결국 전산망에 등록된 '지랄병'이라는 이름을 수정해주겠다고 했지만 이미 기분은 극도로 상한 상태다.

윤씨는 "지랄병 고객한테 20만원 넘게 청구됐으니 전 돈안내도 되죠? 전 지랄병 고객이 아니거든요"라면서 분통을 떠뜨렸다.

이에 대해 이 통신사도 공식으로 실수를 인정했다.

통신사 관계자는 "아마도 대리점 직원의 전산입력 과정에서 벌어진 일로 보이며 실수인지 고의인지 모르지만 해당 고객에게 정중하게 사과하고 재발방지를 약속했다"고 말했다.

전산입력을 맡은 대리점 직원이 심기가 불편한 상태에서 엉뚱한 곳에 화풀이를 했을 수 있다는 것이다.

누리꾼들은 "개통할 때 도대체 어떻게 했길래", "헤프닝으로만 넘기긴 어려운 일", "웃기긴 하지만 당사자 입장에서는 불쾌하고 명예훼손으로 고소까지 할만한 일"이라고 평했다.

이에 대해 이 통신사 직원이라고 밝힌 한 누리꾼은 "전산착오가 있었던 것 같은데 지금은 아니지만 예전에 대리점에서 가입한 분들은 본인인증이 없이도 전산등록이 가능했다"면서도 "직원으로서 고객만족실장이 불친절했던 부분과 미흡한 일처리에 사죄드린다"는 글을 남겼다.

출처 : 아시아경제

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댓글목록

비슈느님의 댓글

비슈느쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

      <p>저 같아도 저런 상황이 생기면 화가 날것 같군요..;;</p><p>저건 명백한 명예훼손이 아니겠습니까..?;;</p><p>이런 황당한 사건도 있군요..;</p><p> </p>

cowj님의 댓글

비슈느쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

      이름보단 고객님이 마음에 걸리내요..<br />'고객'은 일본어입니다. '손'은 우리말로 상당한 높임말인데 거기에 '님'자 까지 붙이면 무척 높여 부르는 데다가 사람들이 왜 더 '고객'님이라 불리기를 좋아할까요? <br />그냥 중얼 거렸습니다.<br />뭐 손님은 기분은 나쁘겠지요.

쟈피트님의 댓글

비슈느쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

      [!--33355|1--] <p>고객이 일본어라니요...?</p><p>고객은 한자어입니다. 顧客 <=== 이렇게 쓰여지고 있지요.</p><p>그리고 손님이라는 것이 순 우리말이지만</p><p>손님의 한문화를 한 것이 고객이라고 하면 될 것 같네요.</p><p>그리고 뭐... 손님이라는 단어보다 고객님이라는 단어가 좀더 고급스러워 보이잖아요 ㅎㅎ;;</p><p>그래서 고급 백화점이나 분위기 있는 곳에서 고객이라고 부르는 것 같네요.</p><p>보통 식당에서나 손님이라고 하죠;;;</p>

쟈피트님의 댓글

비슈느쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

      <p>그러고 보니 미국에는 이런 일도 있었죠.</p><p>카드를 한 번 긁었을 뿐인데 나중에 청구된 금액이 무려.....</p><p>2경3148조8553억818만4500달러가 나왔다고 하네요 ㅎㅎㅎㅎ</p><p>이것을 한국 돈으로 환산하면</p><p>2969경9981조3604억71만원이 되는 것이죠 ^^ 물론 지금의 달러 값어치가 어찌 되는지는 모르지만</p><p>참고로 한국의 재산이 284조원이라고 하네요.</p><p>즉.... 2969경9981조3604억71만원을 한국에서 쓴다고 가정하면</p><p>10만년 동안 사용 할 수 있는 금액이라는 계산이 나옵니다.</p><p>뭐.... 단순한 해프닝으로 끝난 것 같지만 ^^;;;</p>

겜블러님의 댓글

비슈느쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

      [!--33358|2--] <p>그게 좀 웃기죠....<br />아니...웃긴다기 보다는 서글픈.......<br />한국인의 유전자에 이미 프로그래밍 되었을까요?......</p><p>밀크 > 우유 > 쇠젖............</p>

임네닉님의 댓글

비슈느쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

      <p>허허; 정말 저같아도 화가나서 통신산에 전화해서 싸웟을듯하군요;;</p><p>이거 아무리 대리점같은곳에서 실수로햇을수도 있다지만 제데로확인도않해보고 요금청구만해데는 본사새키들도 문제네요</p>

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